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Condiciones de venta

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.zapatosobi.com es propiedad de O-BI OINETAKOAK S.L con CIF B-75014373 y dirección fiscal en Polígono Mallutz 5, pabellón 25, 20240 Ordizia (GUIPUZCOA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre O-BI OINETAKOAK S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

O-BI OINETAKOAK SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, O-BI OINETAKOAK SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos de moda de calzado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de OSKARBI OINETAKOAK S.R.L. y la contratación por medio de los mismos.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Acceso” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, O-BI OINETAKOAK S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, O-BI OINETAKOAK S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección Polígono Mallutz 5, pabellón 25, 20240 Ordizia (GUIPUZCOA). (Puedes consultar nuestra Política de Datos de forma más extensa al final de la página)

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.



Condiciones Generales de Contratación

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Mi cuenta” de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con O-BI  OINETAKOAK S.L. enviando un escrito a info@zapatosobi.com o llamando al teléfono 943041010.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido. En el caso que necesitara una nueva copia puede solicitarla enviandónos un email a info@zapatosobi.com 



Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente O-BI OINETAKOAK S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, O-BI OINETAKOAK S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. 



Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. En las características se identifica el color del mismo.



Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

O-BI OINETAKOAK S.L. sólo realiza envíos gratuitos a la Península. Baleares tendrá un coste orientativo de 6€ ya que depende del volumen del paquete. No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Realizamos envío a otros países. Para ello, ponte en contacto con nosotros bien a través del formulario de contacto bien a través de email info@zapatosobi.com como por teléfono de contacto 943 04 10 10.

En estos momentos expedimos a los siguientes países: Bélgica, Francia, Italia, Paises Bajos, Alemania, Reino Unido y Austria con un coste de expedición de 10€, Andorra con un coste de 4€, Portugal gratis.

Si no aparece en este listado el país donde quieras recibir el producto, ponte en contacto con nosotros.

Formas de pago y ejecución del pedido 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

- Tarjeta de crédito: En caso de que desees realizar el pago mediante tarjeta de crédito, se utilizará el sistema de pago 3DSecure. Ésta, es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que estás utilizando.

- Transferencia bancaria: En caso de seleccionar esta opción, una vez que hayas finalizado tu pedido, recibirás un correo electrónico donde se indicará el número de la cuenta bancaria donde deberás realizar el ingreso del importe total. Deberás enviarnos el justificante de la transferencia por fax 943 04 10 10 y si realizas la transferencia online, podrás enviarnos por e-mail a la dirección info@zapatosobi.com. Una vez recibido el justificante, se dará orden a nuestros servicios de logística para el envío de tu pedido.

- Contra reembolso: Pagarás tu pedido al transportista cuando lo recibas en tu domicilio. Esta forma de pago tiene un recargo del 3% y queda señalado a la hora de visualizar su carro de la compra. Esta opción sólo será posible seleccionando como forma de envío a domicilio.

- Paypal: PayPal, es una forma simple y segura de pagar online. PayPal te permite pagar online sin comunicar tu información financiera al momento de la transacción. Igualmente tienes la posibilidad de hacer tus compras ingresando únicamente tu e-mail y tu contraseña de PayPal. 

O-BI OINETAKOAK S.L. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 7 días, para aquellos envíos que se realicen en la Península y Andorra, y en plazo máximo de 10 días para los pedidos que se realicen en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por O-BI OINETAKOAK S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que O-BI OINETAKOAK S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a O-BI OINETAKOAK S.L al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. 



Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a O-BI OINETAKOAK S.L. indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@zapatosobi.com o llamando al teléfono 943 04 10 10.

Una vez que el artículo sea devuelto en perfectas condiciones y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió procederemos al reembolso. 

O-BI OINETAKOAK S.L. informa al usuario que el cambio o la devolución del pedido son totalmente gratuitos. 



Jurisdicción

O-BI OINETAKOAK S.L. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. O-BI OINETAKOAK S.L. tiene su domicilio en Donostia, España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 



Garantia

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Teniendo en cuenta que lo productos comercializados por zapatosobi.com tiene un periodo de vida inferior a dos años, estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta esta circunstancia.

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Política de Protección de Datos

A continuación, te indicamos la información acerca de nuestras políticas de Protección de Datos aplicable a los distintos tratamientos que llevamos a cabo en nuestro sitio web:

  1.      Usuarios web
  2.      Lista de correo (Newsletter)

 

1. Usuarios web

1. Identificación del Responsable. Le informamos que los datos personales que Usted nos proporciona son incorporados a un tratamiento de datos personales denominado USUARIOS WEB cuyo responsable es O-BI OINETAKOAK S.L con CIF B75014373 y con domicilio en Polígono Mallutz 5, Pabellón 25, 20240-Ordizia, GUIPUZCOA (ESPAÑA). Puede contactar con el Responsable, bien por teléfono en el número 943884538 o bien mediante correo electrónico en el buzón info@zapatosobi.com.

Delegado de Protección de Datos. No existe Delegado de protección de datos en esta entidad.

Finalidad. Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar los pedidos y, en general, llevar a cabo la gestión comercial y administrativa del contrato de compraventa.

Plazo de Conservación. El plazo de conservación de sus datos personales será de:  Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial, mientras no se solicite su supresión por el interesado. y en todo caso, mientras perdure la obligación legal de conservarlos.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles. Le informamos que no existen decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.

Base Jurídica del Tratamiento.  El tratamiento tiene su base en el la preparación y ejecución de la relación comercial.

Destinatarios de cesiones. No se prevé la cesión ni la comunicación de datos a terceros.

Te informamos de que existen empresas que nos prestan servicios y pueden acceder por motivo de su trabajo legítima y confidencialmente a tus datos. Se considerarán Encargados del Tratamiento de tus datos:

- Empresas de mantenimiento informático

- Asesoría fiscal, contable y laboral

- Empresas gestión de envío de correo
- Empresas de transporte

- Asesoría legal

Transferencias Internacionales. Nuestros servidores y oficinas se encuentran en España, y no se prevé transferencia internacional de datos.

Utilizamos ciertos servicios (copias de seguridad, sistemas de ofimática, proveedores de correo electrónico,...) con empresas ubicadas en los EEUU, estas empresas se encuentran bajo el Acuerdo de Privacy Shield con lo que disponen de unos niveles de protección de la privacidad considerados adecuados por la UE.

Derechos.  Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en nuestra compañía estamos tratando datos personales que les conciernan o no.  Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a  solicitar su rectificación si éstos fueran inexactos o, en su caso a su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se proporcionaron.  En determinadas circunstancias, podrán también solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.  En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, se dejará de tratar estos datos, salvo por motivos legítimos o para la defensa de posibles reclamaciones.   En determinadas circunstancias el interesado podrá solicitar la portabilidad de los datos y se le entregarán en formato electrónico, estructurado y de uso habitual de modo que se permita seguir utilizándolo en otro sistema o aplicación informática.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede utilizar los formularios que se encuentran a su disposición en nuestras oficinas o utilizar los modelos ofrecidos por la Agencia Española de Protección de Datos en su web: www.agpd.es, donde también dispone de información adicional sobre sus derechos. Deberán entonces, remitir dicha solicitud acompañada de copia de su DNI o pasaporte a la dirección: Polígono Mallutz 5, Pabellón 25 Ordizia CP 20240 (Guipuzkoa)

 

 

2.Lista de correo (Newsletter)

 

Identificación del Responsable. Le informamos que los datos personales que Usted nos proporciona son incorporados a un tratamiento de datos personales denominado LISTA DE CORREO cuyo responsable es O-BI OINETAKOAK S.L con CIF B75014373 y con domicilio en Polígono Mallutz 5, Pabellón 25, 20240-Ordizia, GUIPUZCOA (ESPAÑA). Puede contactar con el Responsable, bien por teléfono en el número 943884538 o bien mediante correo electrónico en el buzón info@zapatosobi.com.

Delegado de Protección de Datos. No existe Delegado de protección de datos en esta entidad.

Finalidad. En O-BI OINETAKOAK S.L tratamos la información de las personas interesadas con la siguiente finalidad:ofertar los productos y servicios de la empresa de forma personalizada.

Plazo de Conservación. Los datos se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. y en todo caso, mientras perdure la obligación legal de conservarlos.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles. Le informamos que no existen decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.

Base Jurídica del Tratamiento. El tratamiento tiene su base en el consentimiento.

Destinatarios de cesiones. Te informamos de que existen empresas que nos prestan servicios y pueden acceder por motivo de su labor, legítima y confidencialmente, a tus datos. Se considerarán Encargados del Tratamiento de tus datos, en particular: proveedores de servicios de marketing por correo electrónico.

Transferencias Internacionales. Nuestro proveedor de servicios de marketing por correo electrónico es una empresa ubicada fuera de la UE, hemos verificado que cumple con los requisitos exigidos por el RGPD y se han firmado con ellos los correspondientes acuerdos de privacidad.

Derechos. Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en nuestra compañía estamos tratando datos personales que les conciernan o no.  Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar su rectificación si éstos fueran inexactos o, en su caso a su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se proporcionaron.  En determinadas circunstancias, podrán también solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.  En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, se dejará de tratar estos datos, salvo por motivos legítimos o para la defensa de posibles reclamaciones. En determinadas circunstancias el interesado podrá solicitar la portabilidad de los datos y se le entregarán en formato electrónico, estructurado y de uso habitual de modo que se permita seguir utilizándolo en otro sistema o aplicación informática.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. También podrá cancelar su suscripción a la lista de correo en cualquier momento accediendo al enlace que se le indicará en cada envío.

Para ejercer estos derechos puede utilizar los formularios que se encuentran a su disposición en nuestra web o utilizar los modelos ofrecidos por la Agencia Española de Protección de Datos en su web: www.agpd.es, donde también dispone de información adicional sobre sus derechos. Deberán entonces, remitir dicha solicitud acompañada de copia de su DNI o pasaporte a la dirección:Polígono Mallutz 5, Pabellón 25 Ordizia CP 20240 (Guipuzkoa) o al email info@zapatosobi.com