ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
En Zapatos Obi, hacemos entregas en España (Península e Islas Baleares).
* No se hacen envíos a Islas Canarias.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los productos en Zapatos Obi tienen un plazo de entrega estándar de 24 - 72 horas laborales.
Siempre podrás revisar la trazabilidad de tu paquete en el apartado de “Localiza tu pedido con facilidad”.
PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS:
· Recogida en punto de servicio, 48-72 horas desde el email de confirmación del envío del Pedido.
· Entrega en domicilio, 24-48 horas desde el email de confirmación del envío del Pedido.
*En períodos especiales como Black Friday, Navidad y Rebajas, los tiempos de entrega se pueden demorar.
¿Cuáles son los métodos de envió?
Recogida en punto de servicio: Si prefieres recoger tu pedido tú mismo, solo selecciona el punto de recogida más conveniente y estará listo cuando puedas pasar por él.
Entrega a Domicilio: Dinos dónde estás, y llevaremos tu pedido directamente a tu puerta. Si no estás disponible, no hay problema.
¿Qué ocurre si no puedo recoger mi paquete?
Si no estás en casa, el mensajero te informará de las próximas opciones de entrega o dónde recoger tu paquete.
Ten en cuenta que, si la entrega falla en varias ocasiones, se devolverá el paquete y tendrás que asumir los gastos de envío nuevamente.
Estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para coordinar la entrega (info@zapatosobi.com o WhatsApp).
¿Cuáles son los gastos de envió?
En Zapatos Obi disponemos varios trasportistas y precios de envíos. El coste final aparecerá en la cesta, calculado en función de la cantidad de productos y la dirección seleccionada.
Por pedidos de 1 a 2 artículos, se aplica la tarifa estándar de envío o la tarifa escogida por el cliente. A partir del tercer artículo, se suma un suplemento de 2,95€ por artículo adicional y así sucesivamente.
Estos gastos de envío incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables en España. Estos gastos dependen de las tarifas de terceros y se indican siempre por separado antes de la formalización del pedido, de forma que los clientes puedan conocerlos previamente a confirmar su compra.
TEN EN CUENTA
· Los pedidos realizados fuera del horario laboral serán procesados dentro del siguiente día hábil. En el momento que recibes el email de que tu pedido ha sido enviado, comienzan los plazos del transporte y no cuando haces la compra.
· Nuestro objetivo es efectuar la entrega respetando los plazos mencionados anteriormente; sin embargo, las fechas de entrega no se garantizan ya que los envíos los gestionan terceros.
· No podremos cambiar la dirección de envío de pedidos una vez que hayan sido enviados.
· Si no hay nadie en la dirección entrega , el transportista se pondrá en contacto vía telefono para concertar otra entrega.
· Todos los Productos se enviarán desde nuestros almacenes en Guipúzcoa, País Vasco.
· En caso de que recibas un producto dañado, en malas condiciones o haber recibido un pedido erróneo. Ponte en contacto con nosotros (info@zapatosobi.com o WhatsApp).